Kultur Österreich

klassikticket.at: Österreichs größtes Ticket-Portal gibt der Hochkultur eine Bühne

Gegenmaßnahme zum Publikumsschwund: oeticket lanciert neues Portal für Angebotsvielfalt der Hochkultur. 500 Spielstätten sind von Beginn an dabei.

Nicht nur die Covid-19-Pandemie, die Energiekrise, die galoppierende Inflation und die geopolitische Krise sorgen dafür, dass Österreichs Bühnen das Publikum fernbleibt und die Auslastungszahlen konstant sinken. Fundamentale Änderungen im Publikumsverhalten, die Überalterung des Stammpublikums und die schwierige Ansprache junger Zielgruppen im digitalen Raum und Mankos bei den Vertriebswegen stellen die Kulturinstitutionen des Landes zunehmend vor Herausforderungen, die letztlich alle Bürger treffen. Sinkende Auslastung bedeutet steigenden Subventionsbedarf, der in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten kaum zu stemmen sein wird. Rund vier Millionen Tickets werden allein im laufenden Jahr im Kulturbereich unverkauft bleiben. Für das kommende Jahr ist aufgrund der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und des steigenden Kostendrucks mit noch mehr unverkauften Karten zu rechnen.

Geballtes Programm: Einfache Navigation durch den Facettenreichtum der heimischen Bühnen

Mit klassikticket.at gibt oeticket daher den Genres Oper, Operette, Ballett, Klassik, Theater, Musical und Jazz erstmals eine gemeinsame Bühne und bündelt die Angebote der so genannten Hochkultur auf einem übersichtlichen und schlagkräftigen Ticket-Portal, das zahlreiche Vorteile für das interessierte und eben auch das neue Publikum bietet. Bereits zum Start sind rund 500 Spielstätten mit etwa 10.000 Veranstaltungen auf der neuen Plattform vertreten. Darunter auch Veranstaltungen in Spielstätten der Bundestheater Holding – etwa dem Burgtheater –, der Oper im Steinbruch St. Margarethen, den Vereinigten Bühnen Wien, dem Wiener Musikverein, Wiener Burgtheater oder Theater in der Josefstadt, Volkstheater, Stadttheater Klagenfurt, Musikverein Graz, Tiroler und Salzburger Landestheater oder Konzerthaus Wien sowie im ORF-RadioKulturhaus.

Eines für alle: Vielfalt steigert die Auslastung

Für Kunden besonders bequem ist, dass Tickets für alle teilnehmenden Häuser nun mit einem einzigen Login gebucht werden können. Schon ein erster Blick auf klassikticket.at verspricht kulturelle Inspiration. Nach dem „Amazon-Prinzip“ erhalten User Vorschläge für Veranstaltungen aus anderen Genres und können ihren Horizont auf einen Klick erweitern, anstatt zahllose Terminkalender und einzelne Websites zu durchforsten. Mit dem klaren Fokus auf Übersichtlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und einfachen Kaufabschluss spricht das neue Ticket-Portal insbesondere junge Zielgruppen an, die unkomplizierte Onlinekäufe gewohnt sind und überwiegend kurzfristige Kaufentscheidungen treffen.

„Als größter Ticketvertrieb des Landes ist sich oeticket seiner Verantwortung für die österreichische Kulturlandschaft in ihrer gesamten Vielfalt bewusst. Wir sehen es als Teil dieser Verantwortung, unsere Möglichkeiten zu nutzen, um neues Publikum und junge Zielgruppen für die Spielstätten zu gewinnen. klassikticket.at ist ein zusätzlicher Vertriebskanal, der allen Häusern in Österreich offensteht. Das Portal bietet allen Genres der Hochkultur eine starke gemeinsame Präsenz und den Kundinnen und Kunden somit eine maximale Inspiration“, fasst CTS-EVENTIM-Austria-CEO Christoph Klingler bei einem Mediengespräch am Donnerstagvormittag im Volkstheater Wien zusammen. Und: „Mit den Häusern, die noch nicht dabei sind, führen wir gerade sehr vielversprechende Gespräche. Denn eines ist spätestens seit Corona jedem klar: Jede nicht verkaufte Karte bedeutet 100 Prozent Verlust!“

„Leere Spielstätten sind nicht nur ein finanzielles Desaster. Sie sind für Künstlerinnen und Künstler gleichermaßen frustrierend wie für das Publikum. Das Erlebnis Bühne lebt vom Gemeinsamen und dem kollektiven Kulturgenuss“, führt Karl-Michael Ebner, Präsident und Initiator der Österreichischen Musiktheaterpreises aus. Er ergänzt: „Über alle Häuser und Genres hinweg sehen wir, dass das jüngere Publikum spontan, kurzentschlossen und digital kauft, während die Zahl der Abonnentinnen und Abonnenten rückläufig ist. Auch die Millennials sind an der Live-Kultur interessiert, kapitulieren jedoch, wenn der Bestellvorgang komplex und langwierig ist oder sie lange suchen müssen. Die nachkommende Generation der Besucherinnen und Besucher erwartet auf sie zugeschnittene Angebote, die mit wenigen Klicks am Smartphone gekauft werden können.“

Erfolgsfaktor Ticketing

Der Musikverein Graz setzt unter der Leitung von Generalsekretär Michael Nemeth und seinem Team mit einem hochkarätigen Programm bereits seit mehreren Jahren auf die Kooperation mit oeticket. Neben Highlights – in der aktuellen Saison unter anderem die Wiener Philharmoniker unter Riccardo Muti, Johann Strauß‘ „Die Fledermaus“ unter Emmanuel Tjeknavorian, Daniil Trifonov und Igor Levit im Solistenzyklus oder Günther Groissböck im Liederabendzyklus – wurden auch zahlreiche Veranstaltungsserien wie „Probe:Hören“, Aperitif-Konzerte oder Jazz Lounges sowie das Jugendkonzertformat „Amabile“ erfolgreich etabliert, um das junge Publikum und neue Besucherschichten anzusprechen. Mit dem Zusammenspiel aus innovativer Programmierung, offener Publikumsansprache und zeitgemäßem Ticket-Vertrieb erzielt der Musikverein Graz als größter Konzertveranstalter in Graz eine Eigenwirtschaftlichkeit von mehr als 80 Prozent.

„Als Kultur- und Konzertveranstalter sind wir nicht nur inhaltlich gefordert, das junge Publikum mit herausragenden Produktionen und Formaten zu begeistern. Als größte Barriere zum kulturellen Live-Erlebnis erweist sich häufig nicht die getäfelte Saaltüre. Potenzielle Besucherinnen und Besucher kommen leichter, schneller und freudiger ins Haus, wenn sie das Ticket unkompliziert und schnell am Smartphone kaufen können. Durch die Einbettung in das facettenreiche Angebot von oeticket – und nun auch gebündelt auf klassikticket.at – entdecken Besucherinnen und Besucher unser Programm manchmal zufällig – und viele kommen gerne wieder. Im Musikverein Graz sehen wir Ticketing als Teil des Marketings und der Kommunikation mit an Veranstaltungen interessierten Menschen“, erklärt Nemeth.

Die Kraft des Marktführers für Österreichs Bühnen

Mit über 20 Jahren Marktexpertise in Österreich und mehr als 76.000 vermarkteten Veranstaltungen sowie 11,7 Millionen verkauften Tickets pro Jahr verfügt oeticket über ein starkes Marketingfundament, um potenziell Kultur- und Veranstaltungsinteressierte gezielt auf das neue Portal klassikticket.at aufmerksam zu machen und den Kartenvertrieb der beteiligten Häuser effektiv zu fördern. Rund 1,4 Millionen User besuchen monatlich das Portal oeticket.com, 600.000 Menschen informieren sich regelmäßig im Newsletter, 500.000 User nutzen die oeticket-App auf mobilen Endgeräten und 200.000 User verfolgen Nachrichten zum Veranstaltungsgeschehen auf sozialen Medien. Hinzu kommen das „!ticket“-Magazin in einer Druckauflage von 65.000 Exemplaren und 4.000 physische Verkaufsstellen im ganzen Land.

„Mit klassikticket.at geben wir den österreichischen Spielstätten und Bühnen ein zeitgemäßes Marketinginstrument in die Hand, das durch die Kraft der gemeinsamen Vermarktung seine Stärken für das einzelne Haus entfaltet. Im Zentrum stehen die Useransprache und der Nutzerkomfort. Alle von oeticket bekannten Vorteile und Funktionen wurden übernommen und um zusätzliche multimediale redaktionelle Elemente angereichert. Der Weg zum nächsten Konzert-, Oper- oder Theaterbesuch wird künftig so einfach wie die Auswahl eines Films beim Streamingdienst“, sagt Produktverantwortlicher Beniamino Grossrubatscher.

Parallel werden die Veranstaltungen auch auf oeticket.com sowie den Portalen von CTS EVENTIM in ganz Europa ausgespielt und erreichen interessiertes Publikum auf dem ganzen Kontinent. In den Nachbarländern Deutschland, Schweiz, Italien, Slowenien und Ungarn sind die jeweiligen Partner- bzw. Tochterunternehmen von oeticket/CTS EVENTIM marktführend und bieten eine entsprechende Vertriebskraft, um ausländisches Publikum anzusprechen. Mit 781.000 vermarkteten Events und über 250 Millionen verkauften Tickets pro Jahr ist CTS EVENTIM Europas größtes Ticketing-Unternehmen und der größte Veranstalter in Kontinentaleuropa.

Als zentrale Plattform für Angebote aus den Genres Oper, Operette, Ballett, Klassik, Theater, Musical und Jazz baut klassikticket.at sukzessive die bereits bestehende Nutzer-Community auf, die datenbasiert ganz gezielt mit individuell zugeschnittenem Content angesprochen wird. Über maßgeschneiderte Newsletter, soziale Medien wie Instagram und Tiktok und vieles mehr. Ein entscheidender Vorteil liegt in den so genannten „First Party Data“, dank derer klassikticket.at die User erreichen kann. Aufgrund weitreichender Entscheidungen von Google und der zunehmend rigiden Datenschutzgesetze sind sie die harte Währung im Digitalmarketing.

klassikticket.at investiert in die Bewerbung der Kulturangebote und wird mit eigenen Kampagnen für Aufmerksamkeit sorgen. Ein Schwerpunkt wird auf Digitalkampagnen gelegt, um das junge Publikum zu aktivieren und mittels gezielter Ausspielungen neue Publikumsschichten für die Hochkultur zu gewinnen.

Konkurrenzlos einfacher Zugang zu Österreichs Bühnen ohne Eintrittsbarriere

klassikticket.at konzentriert sich auf eine bessere Auslastung der Häuser und beschränkt sich bewusst auf den Verkauf einzelner Veranstaltungen. Daher bietet klassikticket.at keine Abonnements an. Deren Abschluss bleibt weiterhin den einzelnen Häusern vorbehalten, die damit eine intensive Beziehung mit ihrem Stammpublikum aufbauen können, während das neue Ticket-Portal einen niederschwelligen und barrierefreien Zugang zu Veranstaltungen der Hochkultur bietet und Eintrittsbarrieren minimiert. Im Idealfall werden über klassikticket.at die Abonnenten von morgen begeistert.

Lust auf das kulturelle Angebot machen auch kurze redaktionelle Beiträge zu den einzelnen Veranstaltungen in Text, Ton und Film, die auch Einsteigern einen verständlichen und kompakten Überblick über die jeweilige Aufführung geben. Für die Inhalte kooperiert klassikticket.at bereits mit der Zeitschrift „Die Bühne“, dem offiziellen Magazin des Wiener Bühnenvereins aus dem Red Bull Media House. Künftig sollen auch Hochschulen und freie journalistische Talente in die Erstellung der multimedialen Inhalte eingebunden werden, die Neugierde auf neue Entdeckungen wecken.

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