Die Zukunft des Retail-Bankings liegt in digitalen Innovationen – BILD

ID: LCG16467 | 05.12.2016 | Kunde: AmCham - American Chamber of Commerce | Ressort: Wirtschaft Österreich | Medieninformation

AmCham Business Talk zur Zukunft des Retail-Bankings: Erste Group-Retailvorstand Peter Bosek, IBm_Geschäftsführerin Tatjana Oppitz und Erste Group-Aufsichtsrat Friedrich Roedler © Roland Rudolph

Erste Group-Retailvorstand Peter Bosek gab den Mitgliedern der U.S. Handelskammer am Montagvormittag Einblicke in die Zukunft des Bankings. Er fordert ein neues Selbstbewusstsein für das europäische Bankengeschäft.

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Video zur Meldung auf https://www.youtube.com/watch?v=wXgnET2UwYM

Wien (LCG) – „Banken hatten lange Zeit autistische Züge, weil es möglich war, Geld zu verdienen, ohne Kontakt mit dem Kunden zu haben. Früher konnte man auch ohne Kunden und nur durch Finanzgeschäfte erfolgreich sein. Während viele europäische Banken diesem Modell folgten, sind die österreichischen Banken sowohl am Heimatmarkt als auch in Zentral- und Osteuropa mit kundennahen Dienstleistungen einen eigenständigen Weg gegangen“, begrüßt Erste Group-Vorstand Peter Bosek am Montagvormittag zum letzten Business Breakfast der American Chamber of Commerce in Austria vor Weihnachten auf Einladung von AmCham Austria-Präsident und Hilton Country General Manager Norbert B. Lessing im Hilton Vienna. Weil die europäische Politik nach der Krise Banken gerne in ihrer Infrastruktur gehabt hätte, reagierte die Erste Group mit einer Innovationsoffensive.

Banken haben wertvollere Daten als Google, Facebook und Co.

Mit „George“ reagiert die Bank frühzeitig auf die bevorstehende Öffnung der Girokonten für die Nutzung durch Dritte. Während Google und Facebook detaillierte Daten über die User haben, besitzen Banken die wesentlich wertvolleren Daten über die Zahlungsflüsse. Banken vermarkten diese Daten jedoch nicht, sondern nutzen die Daten, um ihre Kunden in Entscheidungsprozessen zu unterstützen. „Unser Auftrag als Unternehmen ist, Menschen dabei zu unterstützen, die richtige finanziellen Entscheidungen zu treffen“, betont Bosek. Die frühzeitige Reaktion auf Regulatorien sieht er als Chance, um durch innovative Bankinglösungen wie „George“ neue Kunden zu gewinnen.

Menschen leisten mehr als Algorithmen

„Das Thema Zahlungsverkehr ist strategisch hochrelevant, aber in der Umsetzung eine große Herausforderung“, erklärt Bosek. Kunden möchte er künftig über zusätzliche Services, die als Plugin in „George“ verfügbar sind, weitere Dienstleistungen und ein faires Preismodell für den klassischen Zahlungsverkehr anbieten – dazu zählen auch Produkte von FinTechs. Statt den Markt zu disruptieren, suchen diese die Zusammenarbeit mit Banken, um mitunter auch auf deren hohen Kundenstock zugreifen zu können. Ebenso sind die innovativen Produkte ein Mehrwert für die Banken, um Kunden weitere Services anbieten zu können, skizziert Bosek den Schulterschluss.

In zehn Jahren werde es auch weiterhin Filialen geben, blickt Bosek in die Zukunft. Sie sind ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal zu rein digitalen Anbietern. „Mitarbeiter können bei vertraulichen Bankgeschäften mehr leisten als Algorithmen“, ist der Erste Group-Vorstand überzeugt.

Wirtschaftskapitäne und Businesswomen als Frühstücksgäste

Auf Einladung von Lessing und AmCham-Generalsekretärin Daniela Homan diskutierten bei Bagles und Muffins unter anderem Schoellerbank-Direktor Raphael Hartl, Hotel InterContinental-Direktorin Brigitte Trattner, Erste Group-Aufsichtsrat Friedrich Rödler, Apple-Geschäftsführer Ronald Tremmel, Manpower-Managerin Tanja Lahaye, Metropole-Herausgeberin Margaret Childs, Jurist David Bauer (DLA Piper Weiss-Tessbach), Western Union International Bank-Manager Wolfgang Fröschl-Fenkart, Jurist Andreas Foglar-Deinhardstein, Roland Berger-Manager Rudolf Kemler, Into Results-Eigentümer Charles Lafond, Raiffeisen-Banker Severin Mayer-Heinisch, IBM Österreich-Geschäftsführerin Tatjana Oppitz, CBRE-Manager Herbert Petz, Google-Managerin Angelika Roland, UBS Wealth Management-Experte Gerald Salzmann, Trenkwalder-Manager Christoph Seewald und Pfizer-Managerin Maria Wagner.

Über Peter Bosek

Peter Bosek, Jahrgang 1968, studierte Rechtswissenschaften an der Universität Wien, wo er ab 1993 als Assistent an der Fakultät für Rechtswissenschaften am Institut für Verwaltungsrechte und Verfassungsrecht und ab 1996 als Dozent für Rechtswissenschaften tätig war. Zwischen 1996 und 2007 hatte er bei der Erste oesterreichische Spar-Casse verschiedene Leitungsfunktionen inne. 2007 wurde er in den Vorstand der Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG berufen. Seit 2015 ist er Mitglied des Vorstandes der Erste Group Bank AG und verantwortlich für das Retailgeschäft in der Erste Group.

Über die Erste Group

Gegründet 1819 als die „Erste österreichische Spar-Casse“, ging die Erste Group 1997 mit der Strategie, ihr Retailgeschäft in die Wachstumsmärkte Zentral- und Osteuropas (CEE) auszuweiten, an die Wiener Börse. Durch zahlreiche Übernahmen und organisches Wachstum hat sich die Erste Group – an der Kundenzahl und der Bilanzsumme gemessen – zu einem der größten Finanzdienstleister im östlichen Teil der EU entwickelt:

Die Kundenanzahl hat sich von 600.000 auf rund 15,9 Millionen in Österreich, Tschechien, Slowakei, Rumänien, Ungarn, Kroatien und Serbien erhöht
Das zentrale Geschäftsfeld der Erste Group ist das gesamte Spektrum von Kredit-, Einlagen- und Anlageprodukten sowie Kontoführung und Kreditkarten von Privatkunden
Neben der traditionellen Stärke im Privatkundengeschäft gehören auch die Beratung und Unterstützung von Firmenkunden bei Finanzierungs-, Veranlagungs- und Absicherungsfragen, sowie beim Zugang zu den internationalen Kapitalmärkten, Finanzierung des öffentlichen Sektors und Aktivitäten am Interbankenmarkt zu den Kernaktivitäten der Erste Group

Weitere Informationen auf http://www.erstegroup.com.

Über AmCham Austria

Die American Chamber of Commerce in Austria setzt sich als privatwirtschaftlich organisierte U.S. Handelskammer in enger Zusammenarbeit mit der U.S. Diplomatie für den Ausbau der Wirtschafts- und Handelsbeziehungen zwischen Österreich und den Vereinigten Staaten ein. Als aktive Interessensvertretung repräsentiert sie US-Unternehmen, die am österreichischen Markt aktiv sind, und unterstützt österreichische Unternehmen bei ihren Erfolgen in den Vereinigten Staaten. Als Business-Enabler fördert sie die transatlantische Zusammenarbeit und vernetzt gemeinsame Wirtschaftsinteressen. Weitere Informationen auf http://www.amcham.at.

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