Kultursensible Sprache ist die richtige Antwort auf Export-Rückgänge – BILD/VIDEO

ID: LCG20482 | 15.12.2020 | Kunde: Connect Translations | Ressort: Wirtschaft Ausland | Medieninformation

Präsentation von RecogSense® im APA-Pressezentrum: Leopold Decloedt (Connect Translations) und Dieter Scharitzer (WU Wien) © leisure communications

Deutsche Exporte in fremdsprachige Länder sind im ersten Halbjahr um neun Prozent gesunken. Kultursensible und zielgruppengerechte Übersetzungen helfen bei der digitalen Kundengewinnung.

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Regensburg (LCG) – Deutschlands Exportwirtschaft leidet stark unter der Pandemie. Die Exportzahlen in die wichtigsten Auslandsmärkte sind im ersten Halbjahr signifikant gesunken. Besonders stark betroffen sind Exporte in fremdsprachige Länder. Im Export-Radar von Connect Sprachenservice Regensburg zeigt sich das Ausmaß anhand wichtiger deutscher Handelspartner wie den Vereinigten Staaten (-16,3 Prozent), Frankreich (-19,4 Prozent), China (-6,3 Prozent), den Niederlanden (-11 Prozent) oder Großbritannien (-23,5 Prozent). Im dritten Quartal liegen die deutschen Exporte in das fremdsprachige Ausland mit 274,37 Milliarden Euro bereits 8,7 Prozent unter dem Vorjahreswert.

Schwierige Neukundengewinnung hemmt die Wirtschaft

Neukundengewinnung ist durch abgesagte Messen, Reisebeschränkungen und Lockdowns fast ein Ding der Unmöglichkeit geworden. Firmen können potenzielle Kunden fast ausschließlich im Internet von sich überzeugen. So vielfältig die Möglichkeiten der digitalen Kundengewinnung sind, so kommt es doch immer auf die Sprache an. Übersetzungstools helfen zwar, Inhalte verständlich zu machen, treffen aber selten den richtigen und authentischen Ton. Und genau der entscheidet in den meisten Fällen darüber, ob ein Geschäft am digitalen Marktplatz zustande kommt.

Auf Du und Du mit den Kunden von morgen

„Die richtige Sprache wird im Internet zum Wettbewerbsvorteil und ermöglicht höhere Umsätze in Auslandsmärkten“, berichtet Sprachexperte Leopold Decloedt von Connect Sprachenservice Regensburg und ergänzt: „Kultursensible Übersetzungen steigern die Conversion Rate im E-Commerce um bis zu 20 Prozent.“

Laut einer repräsentativen Studie von TQS Research & Consulting legen 91 Prozent der Menschen bei Finanzgeschäften, knapp 80 Prozent bei technischen Anschaffungen und 77 Prozent bei Nachrichten großen Wert auf verständliche, korrekte und authentische Sprache. Falsche Formulierungen erwecken bei 60 Prozent der Konsumenten einen schlechten Eindruck und schmälern das Unternehmensimage. 56 Prozent sind sogar bereit, mehr zu bezahlen, wenn die Sprache vertrauenswürdig ist.

RecogSense® verbindet das Beste aus beiden Welten

Mit RecogSense® bietet Connect Sprachenservice Regensburg ein smartes Übersetzungstool, das dem internationalen Auftritt von Firmen den sprachlichen Feinschliff gibt. Es vereint das Beste aus beiden Welten: Die Basisübersetzung von Texten für Websites, Newsletter, Social Media oder Broschüren erfolgt zuerst durch mitlernende künstliche Intelligenz, bevor der Mensch zum Zug kommt. Im globalen Netzwerk der Connect Translations Gruppe geben Experten den Texten ihre spezifische regionale Note. Die Texte können digital sehr zielgerichtet ausgespielt werden. So können beispielsweise eigene englischsprachige Websites für das Vereinigte Königreich, Kanada, Irland, die Vereinigten Staaten, Südafrika, Australien, Neuseeland und Malta erstellt werden, die jeweils die Sprache der potenziellen Kunden sprechen.

„Die richtige, kultursensible Sprache ist das Atout im Suchmaschinenmarketing. Wer seine Kundinnen und Kunden beim ersten Klick richtig anspricht, verkauft leichter“, ist Decloedt überzeugt.

Über Connect Sprachenservice Regensburg

Connect Sprachenservice Regensburg ist ein Unternehmen der Connect Translations Gruppe mit Partnerunternehmen in Österreich und Frankreich sowie weiteren Netzwerkpartnern in der ganzen Welt. Als lösungsorientiertes Sprachdienstleistungsunternehmen unterstützt Connect Sprachenservice seit über 20 Jahren die deutsche Exportindustrie mit innovativen Lösungen, bei denen digitale Effizienz mit menschlichem Fachwissen kombiniert wird. Weitere Informationen auf connect-translations.com

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